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お客様ご都合による返品・交換につきましては商品の性質上、お断りいたしております。 運送途中による破損・汚損、初期不良などはこの限りではございませんので、配送業者または弊社までご連絡下さい。 商品の破損につきまして、運送途中に外箱が破損・汚損など発生いたしました場合（商品自体に破損・汚損などがない）にはキャンセル・返品・交換などはお断りしています。外箱の破損・汚損につきましては、配送業者にご相談いただけますようお願い致します。 商品到着から3日以内にご連絡ください。 通常、発送から2～4日程度でのお届けになります（一部地域を除く）。商品発送のご案内から数日過ぎても商品が届かない場合はお早めにご連絡ください。 リニューアルやキャンペーン終了等による商品の交換・返品は承っておりません。 ＞＞返品・交換・未着について

領収書ご希望の方はご注文時の備考欄に必ず領収書希望の旨を記載してください。 領収書の発行は、メールにてPDF形式の領収書を添付いたします。 代金引換の場合は、送会社から発行されます送り状が正式な領収書となります。 ＞＞領収書について＞＞納品書について

【送料無料】と明記されている商品でも、一部地域については別途送料をいただきます。 全国各地にある配送倉庫よりお届けします。そのため、出荷場所の異なる複数の商品をご購入の場合、別途送料を頂戴する場合がございます。 詳しくは各商品ページ、または下記の送料についての詳細をご確認ください。 ＞＞送料について＞＞配送個口について

掲載商品の情報はメーカーまたは仕入先からの情報を元に掲載を行っているため、実際の商品と掲載している商品とが異なる場合があります。 商品がリニューアルしている場合には、リニューアル後の商品をお届けする場合がございます。 在庫情報は前営業日時点での在庫情報となるため、ご注文後にメーカー終売（廃盤）や欠品等でご注文の商品をご用意できない場合がございます。 ＞＞掲載商品について

納期につきましては、商品ページの中に「発送までにかかる日数」が記載されておりますのでご確認ください。 商品ページに記載されています「発送までの日数」と「配送にかかる日数」を足した日にちがおおよそのお届け日となります。（日数には休業日を除きます。） おおよその納期をご了承のうえご注文ください。 ＞＞納期について

商品のお届けまでにかかる日数は商品によって異なります。 全国各地にある配送倉庫よりお荷物をお届けさせて頂きます。そのため複数の商品をご注文いただいた場合、配送日時が前後する場合がございます。また配送業者が異なる場合もございます。 ご決済方法に代金引換をご指定いただいき、複数の配送倉庫より発送する場合には1つのお荷物にご注文合計金額（全額分）の代金引換伝票を貼付の上発送させていただきます。尚、他のお荷物を発送する際には元払い（料金をお支払いしていただく必要のない）伝票を貼付の上発送させていただきます。 配送業者は商品により異なります。そのためお届けする配送業者によって配送日時のご希望に添えない場合もございます。 ＞＞お届け日数について＞＞時間指定について＞＞配送指定日について

【イージャパンショッピングモール】内のみのお買い物は、送料一律でどれだけ買っても同梱する事が出来ます。※ただし、一部地域（北海道・東北・沖縄）は除きます。※商品に記載されています【イージャパンショッピングモール】の表記を必ずご確認下さい。【イージャパンショッピングモール】の表記以外で記載されている商品に関しまして、一緒にお買い物は出来ますが、別途送料を頂戴します。また、別便でのお届けとなりますのでご了承下さい。※全商品、各商品説明に記載されています注意書きを必ずお読み下さい。※それぞれの【○○館】ごとに、送料等ルールが異なりますので、ご注意下さい。※ご注文確認メールは2通送信されます。送料等の変更がございますので、当店からのご注文確認メール（2通目)を必ずご確認ください。

お届けする際の梱包は簡易包装でさせていただいております。また梱包資材は再利用品を使わせていただく場合がございます。 商品発送時の梱包に『再利用の段ボール箱』を使用させていただく場合がございます。ケース単位でご購入頂いた場合でも、ご購入商品のメーカー箱ではなく、『再利用の段ボール箱』でのお届けとなる場合もございます。『再利用の段ボール箱』は、商品仕入れ等に使われた段ボール箱で、小さな傷・テープやシールの跡等があり、ご購入商品と異なる品名等が印字されている場合がございます。 再利用品を使わせていただいた事による、キャンセル・返品・交換等はお断りいたしております。 ラッピング対応可能な商品は【ギフト館】・【ノベルティ館】・【逸品館】・【筆記具館】の商品となります。nbsp;※一部商品で、ラッピングの対応ができない商品もございます。 ＞＞包装、熨斗、ラッピング

キャンセルやご注文内容の変更をご希望の場合には、弊社からの受注確認メール（2通目）が送られる前に弊社宛にご連絡をお願いいたします。nbsp;※ご連絡いただく際には、お名前、ご注文番号またはご登録の電話番号などをご確認のうえお問い合わせください。 受注確認メール（2通目）後のキャンセル、変更は出来ませんのでご注意下さい。 ご注文のキャンセルに伴い保有されておりますポイントやクーポンなどが失効いたしましても弊社では一切責任を負いかねますので予めご了承くださいませ ＞＞ご注文内容の変更について＞＞ご注文のキャンセルついて＞＞ポイントおよびクーポンなどのお取扱いについて