万一不良品がありましたら1週間以内に限りお取換えいたします。 お客様理由でのお取替え・返品の場合（未開封に限る）、送料・手数料等に関しましては各自でご負担頂きますようお願いいたします。※非常食等、期限のあるものは返品をお受けできません。 ※税込み11,000円以上お買い上げの方も、当社が送料を負担していますのでご返金はその分も差し引かせていただきます。 ※一部特注品・お取り寄せ品は返品を受け付け出来ないものがございます。※詳しくは お買い物ガイドをご確認ください。

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運営している会社について 相日防災株式会社（ソウジツボウサイカブシキガイシャ）　小田原本社 防災機材部 〒256-0804　神奈川県小田原市羽根尾225-1 　　E-MAIL：yahoo@sojitsu.com TEL：0465-44-3519　FAX：0465-44-3520 　　営業時間　平日9：00～17：30

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土日祝日の商品出荷はできません。また、原則当日出荷はお受けしておりません。※大きな震災の後や、9月1日、1月17日、3月11日などの近辺は、例年ご注文が混み合い出荷が大幅に遅れることがございます。

領収証の発行は可能です。ご注文時「ストアへの要望」の欄に 領収証発行ご希望の旨、領収証の宛名をご記入ください。商品と一緒にお送り致します。

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防災用品として工具も備えておきたいですね。災害時に必要な持ち運びが出来るコンパクトな救助用工具。格納箱型なので、防災倉庫にもきれいに設置することが出来ます。※お取り寄せ商品の為お届けまで2〜3週間お時間を頂戴する可能性がございます。ご了承ください。※メーカーより直送させていただく場合がございます。その際は運送便は指定のものとなりますので、ご了承の上ご注文をお願い致します。

ラッピング承ります(有料）。各種、熨斗掛けも承ります(無料)。なお、通常も必要なものは梱包材でくるんでダンボールに入れて出荷いたします。ギフトとしてご必要の場合にラッピングをご利用ください。