注文後、ふるさと納税で17000円は少し高いかな…と思っていたのですが、 秘伝スープまで液体のまま冷凍で来たのにびっくり。スープはもちろん、生麺も茹でた時点で美味しく、焼き豚も美味しく、大満足でした。3,5,7歳もよく食べていました。 本格的な味で、プチ沖縄旅行気分でした♪子供らが大きくなったら沖縄行ってみたいですね。ありがとうございました。

はっきり言って最悪！ かなりアルペンの対応について不審に感じた。 今回OGAWAのハイ・ローコットを楽しみに待ってて、ようやく届いて家で試しに組み立てようとしたら、サイドポールのショックコードが切れていた… それ自体はメーカーからのパススルーだろうし、交換対応してもらえればいいと思ってた。 不良品のカスタマーサービスは電話だと17時までで、メールの場合は24時間対応と書いてあり、仕事もある上、商品の状態をメールで送ったほうが分かりやすいと思って、メールで丁重に交換対応を依頼した。 しかし、数日経っても何も反応がない。 受取の受信メールすらも来ないから、さすがにメールが届いていないものだと思って、もう一度アドレスを見直して、再度メールした。結局3回メールして、4日間経っても何も反応がなし。皮肉なことにアルペンからのメールが届いたと思ったら、ただのキャンペーンメールで肝心のカスタマーサービスからのレスポンスはない！ 翌週にはコットを使う予定で、未使用でないと返品対応してくれないのでは？と不安に感じて、痺れをきらして仕事を合間を縫って、カスタマーサービスに電話した。 メールを送ったけど、届いていないですか？と聞いたら、調べたら届いているとのこと。。。 幸い、電話の対応者は丁寧に返品対応に応対してくれたので怒りはぶつけはしなかったけど、 アルペンにはがっかりした… 個人商店とかなら、返品対応してくれただけ、ましと思うけど、アルペンには期待をしているが故にひいきにしていたのに、残念。 メールが忙しくて返信できないなら、自動メールでもメールを受け取った旨を送信するとか、「数日待ってもメールが来ないときは、お手数ですが電話してください」とか補足してほしい！ 数日も反応がないとメールが届いているのか不安に感じる。それが出来ないなら、カスタマーサービスは電話だけにしたほうがいいし、メール24時間受付とか記載しないでほしい。 クレームを書きたく訳ではないが、アルペンにはこれからもお世話になるつもりなので、少しでも改善されることを期待します！！！

衿芯が入るタイプか解らず電話確認した所 折り返しになりましたが30分以内に電話をくれました！ 入るタイプとの事で購入 翌日にはポストに届いていました！ 対応が早くてとても良かったです！

お疲れ様です。商品、無事、届きました。ありがとうございました。今回の購入は、自家用車のフロント部分にアクセントになる物をさがしていたのですが、なかなかシルバーの色が無く、たまたま見付けて、購入に至りました。送られてきた商品はサイズやセンスともにバッチリ!!!ありがとうございました。また、今回と同様、気に入った商品がありましたら、よろしくお願いします。

藍色を四枚購入しましたが色合いが良いです。画像でみるより落ち着いた雰囲気で他の色が欲しくなりました。ストックで他の色を買おうと思います。

孫３歳が遊びに来たら綿飴を作り遊ばせるのに購入、包装も綺麗でまだ使ってませんが楽しみです～昔は縁日で必ず買いましたがコロナ禍で生まれお祭りは無いし寂しい時代に。

5キロのお米を入れるのに、少しの余裕分もあってとても使い勝手が良いです。冷蔵庫の野菜室に入れたくてサイズを確認したらピッタリでした。暑い夏の間だけでなく、常に涼しい場所でお米を保管できるので買って良かったです。

ヘアカラーを繰り返して傷んだ髪ですが、優しい洗い心地で、きしむ事もありません。きつくない香りも、気に入っています。安く買えて、助かります。