よくあるご質問（FAQ）

センサーライトに関する、お客様からよくいただくご質問とその回答をご案内しています。 知りたい回答が見つからない、それでも解決しない場合など、ご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

商品の品質には万全を期しておりますが、商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。商品到着後、7日間以内にメールにてご連絡をください。

営業時間について ネットでのご注文は24時間受け付けております。お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。

お買い物について

【仕様】本体サイズ：高さ×146mm幅295mm×奥行き125mm重量：約650g（クランプ除く）ソーラーパネルサイズ：高さ211mm×幅176mm×奥行き50mm重量：約400g（クランプ除く）電源：　充電池…リチウムイオン充電池（3.7V-3600mAh）　ソーラーパネルコード長…5m電球：　電球種類…LED　全光束…約1400ルーメンLED設計寿命…40,000時間センサー機能：探知角度…水平約140°、探知距離（最大）…約8m点灯時間：約5秒、約20秒、約20秒点滅満充電時点灯回数：20秒点灯設定時125回、5秒点灯設定時：500回昼夜切替え機能：あり（昼の明るいときも点灯/夜の暗いときだけ点灯）設置場所：屋内・屋外用（防雨タイプ IP44）取付け方法：ネジ取付、クランプ取付(通常Lボルト1本式)、別売バンド取付付属品：・クランプ台×2・ネジキャップ×2・蝶ナット×2・L型ボルト×2・プラスチック製プラグ×4・取付けネジ（本体用/パネル用）×4センサーライト 5W×3灯 フリーアーム式 LEDソーラーセンサーライト(S-90L) 玄関 照明 LED ソーラーライト ledソーラーセンサーライト 屋外 人感センサー ledライト 防犯グッズ 防犯ライト

良品との交換をご希望されない場合は、お支払方法にかかわらず、ご指定の口座に返金させていただくものとします。当該商品の返送および再送に要する送料などは、当社負担といたします。

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※土日祝祭日はお休みをいただいております。 メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

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・ムサシ 3W×2LEDソーラーセンサーライト（S-65L）・ムサシ 5W×3灯 フリーアーム式 LEDソーラーセンサーライト（S-90L）・ムサシ 1W×2LEDハイブリッドソーラーライト（S-HB20）

上記画像は警視庁のホームページより抜粋。当店が警視庁より許可を得て掲載しております。私用、商用に関わらず無断転載、掲載は禁止です。

平日　 9:00 - 17:30

株式会社ワクイ

プライバシーについて お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。 当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

防雨というのはどの程度まで大丈夫ですか？台風でも大丈夫ですか？ 防雨規格IP44をクリアしているものについては、いかなる方向からの飛沫によっても有害な影響を受けない防雨構造です。通常の雨程度ではまったく問題ありませんが、防水タイプではありませんので台風や激しい暴風雨に長時間さらされた場合水が入ってしまい故障する可能性があります。一旦屋内などに退避していただくことをおすすめいたします。もし台風の後などにセンサーライトの調子が悪くなった場合は、一度乾電池・充電器・ACコード等の電源を抜き差ししていただき、様子を見てください。 うまく充電できないのですが？（ソーラータイプ） ＜パネル＞ ・まずパネルが直射日光のよく当たる、南の空45°に取り付けられているか確認してください。 ・日照時間の長い場所にパネルが取り付けられているか確認してください。 ・木やビル等、太陽光が妨げられる場所にパネルが付いていないか確認してください。 ＜本体＞ ・購入後は充電が不十分ですので、晴天時に電源をOFFにして、丸2日間充電してください。 ・無駄に反応する場所に本体を取り付けていると、知らない間に点灯を繰り返す充電不足になりがちです。取付け位置を確認してください。 テラス屋根の下や、アクリル板やガラス越しでは発電量が著しく低下します。 発電の主要素である可視光線（紫外線よりも長い波長の光）がそれらの表面で反射することによる減衰を生じるためです。 太陽光のあたる南向きの場所での充電をお願いいたします。

返品について お客様都合の商品の返品および交換は承っておりません。

〒955-0055　新潟県三条市塚野目4-5-6 TEL：0256-31-3993　　FAX：0256-31-3990 E-mail：info@wakui.co.jp

お支払方法について クレジットカード 銀行振込 PayPay残高払い PayPayあと払い ゆっくり払い キャリア決済（ドコモ・au・ソフトバンク） コンビニ決済 ペイジー決済

お支払いについて お支払いは、お客様のご都合に合わせ以下よりご利用いただけます。

配送について 原則ヤマト運輸、サイズ・配送先によっては日本郵便・佐川急便にて発送いたします。 ご入金確認後、各商品ページの納期の範囲内に発送いたします。 万が一発送が遅れる場合はメールにてご連絡いたします。 日時指定承ります。