※受注確認メールが届かない場合、以下の2つの原因が考えられます。

代金引換

※ご入金を確認し次第、商品の手配をいたしますので、クレジット決済が最もスムーズです。 詳しくはこちらからご確認ください。

商品のお届けについて 配送方法と送料について

お問い合わせについて インターネットでのご注文は24時間受け付けております。 ご不明な点がございましたら、下記お電話またはメールにてお問い合わせください。

登録されたメールのアドレスが誤っている。 → ご注文完了の自動送信メールが受信できない場合には、このケースがほとんどです。一度お問合せください。

〒221-0802 横浜市神奈川区六角橋6-29-16-202 電話:045-534-5135 ＦAX:045-534-5132 E-mail:support@ink-bear.com 株式会社いろは　店舗運営責任者 内村大介

振込金額：商品代金合計(税込) 振込手数料：一定金額以上は弊社負担です

下記のクレジットカードが利用可能です。

弊社からのメールが、お客様のパソコンで、自動的に迷惑メールのフォルダに入ってしまっている。 → 一度ご確認ください。

ご注文お受付不可能に該当する場合、ご注文が自動的にキャンセルとなりますのでご注意ください。 宅配便の場合、レターパックでの発送となる場合がございます。 配送業者の危険物規定により、航空便ではなく陸送になる可能性があります。 　　　この場合7日程度納品が遅れる場合がございます。あらかじめご了承下さい。

営業時間 10:00～15:30 (土日祝日を除く)

返品交換・返金について 互換インクについては、無期限にて保証を致します。

クレジットカード

銀行振込

リボン型番ERC-11H 黒対応プリンタ ERC-11入数10対応メーカーEP社 EP社配送送料無料

1,000円以上のお買い上げで送料無料 1,000円以下のお買い上げの場合は送料400円（ネコポスでの発送となります） 各お買いものページでの送料記載が優先になります。詳しくはこちらからご確認ください

1.

返品期限につきましては、商品到着後10日以内にご連絡いただき、1週間以内に返品いただけましたら速やかに返品・返金に応じます。 返品送料につきましては、不良品、欠品等の場合は当社負担。それ以外の場合はお客様のご負担となります。ご了承くださいませ。

コンビニ決済

商品代金合計+送料+代引手数料 詳しくはこちらからご確認ください

沖縄・離島発送について

お支払いについて 以下のお支払い方法をご利用いただくことができます。詳しくはこちらからご確認ください

休業日は、受注業務・在庫確認・お問合せ対応につきましてもお休みとなります。 大変ご迷惑をおかけしますが、営業日より順次対応とさせて頂きます。

万が一お届けした商品に印字不良等が発生しましたら無料にて良品とお取り替え致します。 その他商品の保証期間につきましては、各製品のメーカー保証規定に準じます。

振込金額：商品代金合計(税込) 振込手数料：お客様ご負担です

※弊社でご入金の確認取れるまで、2～3営業日かかる場合がございますが、ご了承ください。

※代金引換をご選択の場合は、別途代引き手数料330円がかかります。 ※沖縄・離島への代引発送はご利用できません。代金引換をご選択いただいた場合、ご注文が自動的にキャンセルとなりますのでご注意ください。

2.

プライバシーポリシー 森のくまのインク屋さんでは、ホームページへアクセスしていただきました、お客様の個人情報（住所、氏名、年齢、電話番号、クレジットデータ、メールアドレス、職業等）に関しまして、ご本人の同意なく無断で収集・利用することは決してありません。 当店は、お客様より収集させていただいた個人情報を適切に管理し、お客様の承諾を得た会社以外の第三者に提供・開示等一切いたしません。 個人情報は、法律にのっとり正当に要求された場合、または当店および関係各所の権利や財産を保護する必要が生じた場合を除き、第三者に提供・開示することは決してありません。