返品・交換について

ネットでのご注文は24時間受け付けております。 お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。 ■平日：9:00～18:00（12時～13時は繋がりません） ■電話：0256-64-8546 ■メール：joy-island@j-yajimaya.co.jp ■ネットショップ担当　内田 ※土・日・祝祭日はお休みをいただきます。 メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。 当社は個人情報保護法やガイドラインに従って業務に必要な個人情報を利用します。 裁判所や警察等の公的機関からの要請があった場合を除き、第三者に開示することはありません。

未使用品、未開封品に限り返品を承ります。（未使用であっても商品パッケージやメーカー既成の梱包箱を開封されたら返品はお受けできません） 商品到着日を含め、 ７日以内 にメールかお電話にてご連絡ください。 下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねますので、ご了承くださいませ。 商品（到着日も含む）をお届けしてから8日を経過している場合 事前にご連絡なく、勝手に送られた場合（受け取り拒否させて頂きます） お客様がご使用、ご開封になられた商品 お客様が汚損、破損された商品、商品のラベル・タグ・パッケージ等を、汚損、破損、紛失、破棄された場合 また、お客様のご都合による返品・交換につきましては、送料・手数料ともお客様負担にてお願いいたします。 運送屋に引き渡した時点で商品発送完了とさせていただきます。 そのため発送完了のメール送信前のキャンセルもお客様都合とさせていただくがございます。 商品違い・不良品について 商品発送時の品質チェックには万全を期しておりますが、お届けした商品が万が一異なっていたり、欠陥があった場合にはすぐにお知らせください。 弊社負担にて早急にお取り換えさせて頂きます。 ※商品がお手元に届きましたら、ご注文通りの商品かどうかすぐにご確認ください。

お支払いについて 配送について

エムケー精工のARG-15BSF、ARG-15CSF専用（15袋の保冷庫）の増設棚です。2つ目以降の棚をセットする際に使います。1つ目の棚として使いたい場合は、「AR-T15Cの庫内用棚セット」をご注文してください。【材質】鋼管（樹脂焼付塗装）

クレジットカード、銀行振込のご決済ができます。 銀行振込 北越銀行への振込をお願い致します。 お支払い金額＝商品代金合計+送料 振込手数料はお客様負担でお願いいたします。 ご入金確認次第、基本3営業日以内に発送し、メールにてご連絡いたします。 ご請求金額確定のメール受信後、7日以内に入金確認できない場合は誠に勝手ながらご注文をキャンセル扱いさせていただきます。 ※当店からのご請求金額確定の案内メールが届いてからご入金をお願いいたします。 ご案内前に振り込まれてご請求金額が異なる場合、差額のお振り込みはお客様負担とさせていただきます。 代金引換 代引き決済のご利用は終了いたしました。料金サービスについて 商品代金合計が、1配送先につき10,500円以上お買い上げで送料無料とさせていただきます。（商品ページ上で案内している大型品は除く） 送料無料と初めからうたっている商品と送料無料でない商品を一緒にお買い上げの場合は同梱いたしますので、送料無料でお送りいたします。（大物商品以外で1配送先へのお届けに限る） 商品ページ上で大型商品と記載があるものは同じ商品でない限り基本的に同梱ができませんので、ショップ側でご注文内容確認後送料についてのご連絡をメール等でさせていただきます。 その送料についてのご連絡をご了承いただけましたら出荷手配をかけさせていただきますので必ずご確認お願いします。 ※沖縄・離島について 送料無料対象であっても、沖縄、離島 への配送につきましては、基本的には1500円 頂戴しておりますのでご了承くださいませ。（小さめの商品に限ります） 荷物の個口数が増えたり、収納用品等の大物商品の場合 、その都度送料のお見積もり が必要となりますのでお問い合わせくださいませ。 当店からのメールが届かない場合 迷惑メールのフォルダに入っていないかのご確認と、当店の下記アドレス 「joy-island@j-yajimaya.co.jp」 の受信可能設定をお願いします 土日の出荷業務はお休みです。 休業日前日（主に金曜日午後以降） のご注文で翌日着、月曜着などお受けすることは非常に困難なためご遠慮ください。 配送は主にヤマト運輸と佐川急便にてお届けいたします。 ※大きさや配送地域、場所などにより使い分けており、ゆうパックや福山通運も利用しております。そのため業者のご指定はご遠慮ください。 指定がない場合はご注文確認（前払いの場合はご入金確認後）の翌営業日出荷を基本とし、遅くともできるだけ3営業日以内に出荷、その後メールにて出荷完了のご連絡をいたします。 ※問題が発生した場合はすぐにご連絡いたします。 お届け場所にもよりますが出荷日から１週間以内には、お客様のお手元に商品をお届けできる予定です。 午前中のご注文は、基本当日出荷を頑張らせていただきますが、たくさんのご注文をいただいたりトラブル等あった場合はその限りではございませんのでご了承ください。 ※沖縄・離島に関しては、遠方のためお届けにお時間をいただきますがご了承くださいませ。 時間指定も承ります。（ただし時間を指定された場合であっても、事情により指定時間内に配達ができない場合もございます。） 時間指定は主に下記3パターンからお選びください。 １［9：00～12：00]、２[14:00～16:00]、３[16:00～18:00]、４[18:00～20:00] ※希望日時・時間指定は確約できませんのでご了承ください。 また、日、祝祭日は1部地域への配送もできないこともございます。

営業時間帯について プライバシーについて