要冷蔵のこちらの商品が常温便で届きました。 確かに注文画面には クール便を指定いただいていない場合は『常温便』での発送となります。 到着後、冷蔵保管をお願いします とありましたが、初めて注文する商品の保存方法はこちらではわかりかねますし、 冷蔵推奨と要冷蔵は意味が違います。 そもそも要冷蔵の物を常温便で送るっていうのを客の判断に任せるっていうのはショップとしてはどうかなと思いましたし、こちらの商品は説明欄でも要冷蔵って表示されてあります。 ですが常温便で届きました。 送料込みではなく1000円の送料かかっての配送にも了承していますしもちろんクール追加送料かかるものにはお支払いして当たり前だと思っていたので普通に常温便で届いてびっくりしました。 また、ショップに問い合わせをしたところ、一応加熱処理をしているものであるし品質には問題ない、 発送の前日までは冷蔵庫に入れてあったので発送中も40℃とかになっていなければ大丈夫ですと。 要冷蔵でなくてはいけない物を無理やり常温便で発送もしませんしこちらの商品は常温便で大丈夫ですと。 いま8月で真夏です。真夏の配送トラック、常温便での車内の温度ってもっと高いはずでは。 なんだか恐ろしくなり週明けに製造メーカーに電話で問い合わせをしたところ 要冷蔵のこちらの商品を常温便で配送するとは考えられない事ですとの回答でした。 正規特約店ということで信用して注文したのですが残念です。

子供のイベントで使いたかったのですが、納品まで時間がかかりそうだったのでご相談したところ、無事に期日に間に合うように発送していただきました。ご対応ありがとうございました。商品も綺麗でよかったです。

贈り先に間違った物が届く→ショップに問い合わせ→次の日に贈り先に届く(購入した商品･知らない方の個人情報の裏にメモ書きした紙･謝罪の手紙･返信用の追跡できない小型特定封筒スマートレター) 届いたその日に間違って届いた子供用アイスリングと知らない方の個人情報の裏にメモ書きされた紙をスマートレターに入れ封をする時に商品が潰れそうだと心配されていました。 贈り先の方に連日のお詫びとお手数おかけした事を伝えました。 ※私がこのお店を選んだ事が×でした《反省》

注文から　商品が届くまで本当に早かったです。 ありがとうございました。 届いた日に少し　味見をしたら、　　んーっ　なんだかパサついてるかなって思ったけど　焼きたてかも、、、、、　って思い、2日ほど置いて又、食べたところ　やっぱり、しっとりして、ザラメ感は、無くなったもの　しっとり感は、高級カステラと変わりない美味しさです。 自分でカステラを焼いても砂糖を少しにしたりしてしまって、余り　美味しくなく、やっぱり、カステラは、プロの方が焼いた物が、美味しいです。又、仕事に疲れたりした時にこの美味しいカステラをリピートさせていただくと思います。よろしくお願いします。

電気設備の仕事してます。今回は整形外科のレントゲン機械とパソコンのつなぎで使用しました。早く届いたので助かりました。カテ6の頭を自作する手間が省けて有り難いです。

夜に注文をしました。翌日に商品が到着したので、迅速で驚きました！ ありがとうございます。 うちの子12歳のシニア犬が庭で遊んだあとに使ってます。 純水使用なので安心です。 またリピートさせて頂きます。