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返品・交換については下記の通り定めます。 ◆返品・交換について 商品到着後「5日以内」であれば、以下の条件で返品を承ります。（返品不可の商品を除く） 但し、未使用・未開封の商品に限ります。 往復の送料・振込手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。 下記項目に当てはまる場合は、お受け致しかねます。 ・事前連絡がなく商品をお送りされた場合 ・一度開封、もしくはご使用になられた商品 ・商品の箱・説明書等が破損・汚損・紛失 ・お客様による破損/汚損 ・メーカーからお取寄せした商品 ・受注生産品・特注品 ・お届けから5日以内にご連絡を頂けなかった商品 ・お届けから10日以内にご返送頂けなかった商品 ・お客様が加工された商品 ・その他、各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの

※お客様における配送業者のご指定は承っておりませんのでご了承ください。

■送料無料(一部地域除く)となります。 玄関先までのお届け（軒下渡し）、または車上渡しとなります。 組立・設置・梱包材の回収等は行っておりません。 弊社取扱いの商品は重量物が多く、建物の入り口・搬入ヤードでのお渡しが基本となります。 また、配送ドライバーが一人で運べない場合、お客様にお手伝いをお願いする場合がございます。ご了承頂ければと思います。 エレベーターがあるビルなどでは、配送業者のドライバーさんによってはご好意で搬入・荷揚げ作業等を、お手伝いしてくださる方もいらっしゃいますが、お約束できるものではございません。 ご理解の程、宜しくお願い致します。 【営業所止めの場合】 本人確認証（運転免許証等）をお持ちの上、指定営業所へお越しください。 ※重量物の場合、営業所スタッフ様がフォークリフトにて荷積みを行いますので、商品積込の可能なお車でお越しください。 ※荷降ろしのための重機及び設備は、お客様側にてご用意ください。 【別途送料が発生する可能性のある現場】 ※離島・一部地域は追加の送料が発生する場合がございます。（別途見積） 追加の送料につきましてはメールにてご連絡差し上げますので、必ずご確認ください。 ■離島とは ・本土と陸続きではないエリア ・有料道路のみで繋がっているエリア ・追加送料や離島中継手数料がかかる全てのエリア 【お引渡し場所】 ・重量物は基本的に営業所止めとなります。 【フォークリフトをお持ちの企業様】※荷下ろし作業はお客様にお願いしております。 ・ご注文者様のお名前の欄に会社名をご記入下さい。 ・荷下ろし方法を選択するオプションで「フォーク所持」を選択頂くか、ご注文確認画面の備考欄に「フォーク所持」とご記入下さい。 【日時指定】 ・重量物は日時指定がご利用頂けません。ご了承ください。 ※営業所に商品が到着しましたら、配送会社よりお客様へお電話が入ります。 ※よりスムーズにお取引頂くために、発送完了メールに記載のお問合せ番号から配達状況をご確認下さい。

当社指定の配送業者でお届けいたします。

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