商品はすべてメーカーの取り寄せとなりますので、注文を間違えた、サイズが間違った、イメージが違った、設置場所に入らなかった等のお客様のご都合による返品・交換の対応は一切させては頂いておりません。予めご了承ください。 インターネット販売の場合は、お客様自身での意思決定によります「契約」となりますので「クーリングオフ制度」は適応致しません。

また、商品の故障・不良品の交換は致しますが、いかなる交換理由であった場合でも、交換品手配中の納期遅延・工事費用の保障は一切できません。 予めご了承下さい。

当店は電子領収書となります。 商品出荷後、2～3日後にメールにてお送り致します。 宛名・但し書きの変更が可能ですので、お客様ご自身でお願いいたします。 ※後払いの場合、請求書が領収書の変わりとなりますので、当店からは発行致しません。

お問い合わせは電話・メールにてお受付しております TEL：0800-808-1196

ご注文頂いた商品が設置場所に入らない、設置出来ない等のケースもございます。 必ず設置場所を確認出来る施工業者様に、設置施工出来るかご確認していただきご購入頂きますようお願い致します。

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フリーメール(Yahoo!メール, Hotmail, Gmail)などをご利用の場合には、当店からのメールが迷惑メールフィルタ機能によって「迷惑メール」と判断される場合がございます。 迷惑メール、ゴミ箱フォルダ内の受信メールもご確認いただきますようお願い致します。 また、受信許可設定が必要な場合がございます。設定方法につきましては、お手数ですが各社サイトにてご確認をお願い致します。

到着後9日以上を過きました場合は、該当する場合でも対応はさせては頂いておりません。 商品の設置施工、お届け先より移動後の破損や不良に関しましても対応はさせては頂いておりません。必ず商品到着時に商品のご確認をお願い致します。 商品の破損・不良がある場合は、破損個所等の写真（画像）をお送り頂く必要がございます。 商品画像の縮尺や掲載の角度等で実際の商品とイメージが異なる場合がございます。 商品の破損、不良が確認出来ましたら、弊社が責任を持って対応させていただき、破損／故障／不良品部材の交換品を送らせて頂きます。 ※詳細は返品、交換、保証についてをご参照ください

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当店では、お客様に商品を出来るだけお安く提供するため、配送方法を、当店からの出荷、メーカー自社便、各メーカー契約の配送便などにそれぞれ設定しております。 そのため、配送業者の指定を行う事は出来ません。 また各メーカーと配送業者との契約により、配送時間の細かい指定が出来ない、夕方以降の配送が出来ない、などの条件がある場合がございます。 条件外の発送を別途依頼する場合に限り、配送料（チャーター代）などが発生する事があります。 その際の費用はお客様のご負担となりますので、予めご了承ください。 原則、配送日の指定や配送時間指定が可能かどうかは、商品によって異なります。指定が必要なお客様は事前にお問い合わせください。 年末・年始・お盆・ゴールデンウィークや年度末等の繁忙期前後の渋滞や工事混雑、配送混雑、台風・地震・雪等の天災により遅れる場合がございます。 配送会社のやむを得ない事情により納期が遅れる場合がございます。その場合当店では責任を負いかねます。予めご了承下さい。 最終お届け先が離島の場合の港渡しの対応は原則行っておりません。予めご了承ください。 ※詳細は送料、お届けについてをご参照ください

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