少人数営業のため、お電話での対応を下記時間帯のみとさせていただきます。 ・8時30分から12時まで 上記以外でのお問い合わせはメールでお願いいたします。 また、お問い合わせ、出荷等遅延する場合ございます。 ご了承お願いいたします。 ご利用ガイド 手数料について ・クレジットカードでお支払いの場合：手数料無料 ・コンビニ決済の場合：1回のご注文につき 以下の決済手数料がかかります。（税込） 2000円未満・・・・・・・162円 2000円～3000円未満・・・183円 3000円～10000円未満・・・216円 10000円～30000円未満・・・270円 30000円以上・・・・・・・324円 ・銀行振り込みの場合 振込み手数料はお客様がご負担ください。 返品交換について 返品、交換について ・弊社に原因のある際の返品 商品が壊れている、動かないなど、弊社に原因の ある際には返金または交換をいたします。 商品の到着後、すぐに状態確認していただき、破損等の場合7日間以内に弊社までご連絡くださいますようお願いいたします。 7日後以上経過している場合、対応できかねますのでご了承ください。 商品施工後の破損対応はできかねます。 ・お客様の都合による返品 弊社ではお客様都合での返品・交換は一切お受けしておりません。ご了承ください。 免責事項欄もご確認ください。 送料について ・基本送料無料となります。 北海道は別途送料発生いたします。 （沖縄・離島は現在発送不可となります。） 配送についてのご注意 弊社では、十分な管理の下、商品を出荷しておりますが、不測の事態が生じる場合もございます。（配送中の破損等） 到着日については、日にちの余裕をもってご指定頂きますようお願い致します。 弊社では、不測の事態により施工日に商品到着が間に合わない等の損害につきましては、一切お受けいたしかねますので、その点十分ご注意ください。 お届けについて お届け方法 ・ヤマト運輸 ・佐川急便 ・メーカーからの直送便 ・その他 ※お客様で選択できません。 お届けについて ・在庫品の場合は、営業日AMでのご注文で当日～2日以内に出荷いたします。 ・取り寄せ品の場合は、商品ページに記載している日数がかかります。 ・在庫が無い場合は、納期確認してご連絡いたします。 ・土日祝は出荷作業を行っておりません。 ・直送品の場合、平日9時から17時の間でのお届けとなります。 この時間帯での荷受ができない場合は、ご注文キャンセル・配送料を差し引きしての返金または、集配所に引き取りしていただく等の対応をさせていただきます。ご了承ください。 不在による再配達の場合再配達料金を請求させていただきます。 海外へのお届けについて ・当店は海外への配送は行っておりません。 日本国内の配送のみとなります。 また、沖縄県、離島への配送は不可となります。 ・指定日配達を希望しない場合は最短で出荷いたします。 領収書について 注文履歴からお客様で発行お願いいたします。 弊社からの出荷通知後に発行可能となります。お問い合わせはこちら ならのき（株式会社奈良木建） お問い合わせ電話番号 0120-976-377 お問い合わせファックス番号 0742-34-2618 お問い合わせメールアドレスnarawood@naramokken.co.jp ストア営業日/時間 営業日：月～金　8時30分～12時　13時～17時　土日祝はお休みです免責事項について お買い上げ商品の使用または使用不可から生ずる損害(事業利益の損失、事業の中断、工事延期による損失やその他金銭的損害を含む)に関して、弊社は一切の責任を負いません。 メーカー保証等は日本国内のみとなります。 商品ページ内の情報について、メーカーサイト等からの掲載情報となりますが、正確性については一切保証しません。 万が一、相違がある場合にも、表記の品番で手配いたします。 製品の仕様については、必ずメーカーサイト等をご確認いただきご注文お願いいたします。 掲載の写真はイメージ画像です。品番で手配いたします。 弊社ではお客様のご使用環境が確認できませんので、商品についてお調べいただいてご注文お願いいたします。

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